THY Geneli Yaşanılan Yazılım ve Sistem Sorunları
Değerli Misafirlerimiz,
THY sistemlerinde meydana gelen teknik aksaklık nedeniyle, GRUP VE MÜNFERİT yolcularımıza 19 Temmuz 2024 öncesinde düzenlenmiş biletler için 19 Temmuz 2024 tarihindeki seferlerimize kayıtlı tüm Türk Hava Yolları yolcularımızın, 25 Temmuz 2024 (Dahil) tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla;
Rezervasyon değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır. Uçuş saati geçmiş olmasına rağmen henüz işlem yaptırmayan yolcularımızdan No-show cezası alınmayacaktır.
İade talepleri:
a) Hiç kullanılmamış biletler kesintisiz iade yapılacaktır.
b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi kesintisiz yapılacaktır.
İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları tarafından icra edilen seferlerde kayıtlı grup ve münferit yolcular için geçerli olacaktır.
Saygılarımızla,
Detaylı bilgiye arbeta@arbeta.com.tr adresimizden mail atarak ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla
Arbeta Turizm
